Términos y Condiciones Generales

1. Identificación del titular del portal

El presente sitio web (en adelante, el “Portal”) es operado por CONEXA FINANCIAL GROUP S.A., identificada con R.U.C. N.º 20600232526, con domicilio en Av. Camino Real N.º 390, Torre Central, piso 14, oficina N°1401, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, República del Perú.

2. Objeto y finalidad del Portal

El Portal tiene por finalidad brindar información general sobre los servicios ofrecidos por CONEXA y las empresas que conforman su grupo empresarial, así como facilitar la comunicación con potenciales clientes mediante formularios de contacto para la atención de consultas, evaluación de interés en productos y/o servicios y solicitud de asesoría personalizada.

La información contenida en el Portal es de carácter meramente referencial y no constituye oferta vinculante, recomendación personalizada ni asesoría financiera, legal o de inversión.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, navegación y uso del Portal implica la aceptación expresa, libre e informada de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de no estar de acuerdo con estos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Portal.

4. Condiciones de uso del Portal

El usuario se obliga a utilizar el Portal de manera responsable, diligente y conforme al ordenamiento jurídico vigente.

En particular, el usuario se compromete a:

• Utilizar el Portal únicamente para fines lícitos.
• No realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o afectar el funcionamiento del Portal o de sus sistemas asociados.
• No acceder ni intentar acceder a secciones restringidas sin autorización.
• No introducir ni difundir virus informáticos, malware o cualquier otro mecanismo que pueda comprometer la seguridad del Portal o de terceros.
• No utilizar la información contenida en el Portal con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.

CONEXA se reserva el derecho de suspender, restringir o bloquear el acceso al Portal a los usuarios que incumplan las presentes condiciones.

5. Naturaleza de la información y limitación de responsabilidad

La información publicada en el Portal tiene fines exclusivamente informativos y se proporciona en función de criterios generales, por lo que puede no ser aplicable a situaciones particulares.

CONEXA no garantiza:

• La exactitud, integridad o actualización permanente de la información.
• La ausencia de errores u omisiones en los contenidos.
• La disponibilidad continua o ininterrumpida del Portal.

En consecuencia, el uso del Portal y de la información contenida en el mismo es responsabilidad exclusiva del usuario.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Portal, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, estructura, software y demás elementos, son de titularidad de CONEXA o cuentan con licencias otorgadas por terceros, encontrándose protegidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación, total o parcial, sin autorización previa, expresa y por escrito del titular.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Portal puede contener enlaces a sitios web de terceros que son proporcionados únicamente para fines informativos o de conveniencia.

CONEXA no ejerce control sobre dichos sitios ni sobre sus contenidos, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto de su funcionamiento, disponibilidad, prácticas o políticas, incluyendo aquellas relativas a la protección de datos personales.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Portal se realiza en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, así como sus modificatorias, entre ellas el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Para conocer el detalle sobre la recopilación, finalidades, transferencias —incluyendo aquellas que puedan realizarse a empresas del grupo empresarial—, plazos de conservación, medidas de seguridad y ejercicio de derechos del titular, el usuario deberá revisar la Política de Privacidad disponible en el Portal.

9. Seguridad de la información

CONEXA adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger la seguridad del Portal y de la información que en él se procesa; no obstante, el usuario reconoce que los sistemas informáticos en internet no se encuentran exentos de riesgos, por lo que CONEXA no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas.

10. Política de Cookies

El sitio web de CONEXA no utiliza cookies propias para recopilar información personal. Sin embargo, emplea herramientas de terceros, como Google Analytics, que pueden utilizar cookies o tecnologías similares para obtener información estadística sobre el uso del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas y tiempo de navegación).

La información recopilada es de carácter agregado y se utiliza únicamente con fines de análisis y mejora del servicio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Para más información sobre el uso de datos por parte de Google, puede consultar: https://policies.google.com/privacy

11. Modificaciones

CONEXA se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, como consecuencia de cambios normativos, criterios empresariales o mejoras en el Portal.

Las modificaciones serán publicadas en el Portal y entrarán en vigencia desde dicho momento.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del acceso o uso del Portal será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Metropolitana.

13. Reclamaciones, quejas y/o sugerencias

En caso el Usuario o el titular de la cuenta tenga una queja, reclamo y/o sugerencia correspondiente al contenido del portal podrá realizarlo a través del correo de Atención al Inversionista (atencion.inversionista@conexa.com.pe), ingresando una hoja de reclamación conforme al siguiente formato HOJA DE RECLAMACIÓN, el cual debe ser descargado para completar la información que en el mismo se solicita y enviado al buzón de correo electrónico señalado.

Anexo I - Lista de empresas del Grupo Conexa

EMPRESAS DE SERVICIOS FINANCIEROS:
Conexa Asset Management S.A., identificado con RUC N° 20548173559
Conexa Wealth Management S.A., identificado con RUC N° 20509244163
Conexa Factoring S.A.C., identificado con RUC N° 20601883211

EMPRESAS INMOBILIARIAS:
Val Desarrollos Inmobiliarios S.A.C., identificado con RUC N° 20549008136
Agrícola Uno S.A.C., identificado con RUC N° 20493913230
Luna Blanca S.A., identificado con RUC N° 20493998804

FONDOS DE INVERSIÓN GESTIONADOS POR CONEXA ASSET MANAGEMENT S.A.:
Fondo Impulso Pyme 01 – Fondo de Inversión, con RUC N° 20565881672
Fondo Impulso Pyme 02 – Fondo de Inversión, con RUC N° 20565882059
Fondo Impulso Pyme 03 – Fondo de Inversión, con RUC N° 20601299853
Fondo Impulso Pyme 04 – Fondo de Inversión, con RUC N° 20601299756
Fondo Impulso Pyme 05 – Fondo de Inversión, con RUC N° 20603422695
Fondo Impulso Pyme 06 – Fondo de Inversión, con RUC N° 20603422555
Fondo Conexa Lending – Fondo de Inversión, con RUC N° 20606138815

Política de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad (la “Política”) tiene como finalidad regular el tratamiento de los datos personales que se recopilan, gestionan y almacenan como resultado de las interacciones que se realizan en este sitio web. Asimismo, tiene por objeto informar sobre las condiciones bajo las cuales dichos datos serán tratados, conforme a lo dispuesto en el artículo 18° de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y demás normativa aplicable.

CONEXA FINANCIAL GROUP S.A. es plenamente consciente de la importancia que reviste la protección de la privacidad y la confidencialidad de los datos personales. Por ello, asume el firme compromiso de respetar y proteger los datos personales a los que accede, en estricto cumplimiento de esta Política y de los principios que rigen el tratamiento de datos personales en el marco normativo peruano.

Identificación del responsable de tratamiento

El responsable legal por el tratamiento de los datos personales —incluyendo su recopilación, almacenamiento, uso, procesamiento, transferencia y cualquier otra acción vinculada— es CONEXA FINANCIAL GROUP S.A. (CONEXA), identificada con R.U.C. N.º 20600232526 y con domicilio en Av. Camino Real N.º 390, Torre Central, piso 14, oficina N.º 1401, San Isidro, Lima.

Existencia de bancos de datos personales

CONEXA informa que cuenta con bancos de datos personales creados y gestionados bajo su responsabilidad, en los cuales se almacena la información personal recopilada a través de este sitio web. Estos bancos de datos tienen como finalidad permitir la adecuada gestión de los servicios, procesos y comunicaciones ofrecidos por este canal digital.

Asimismo, dichos bancos de datos han sido debidamente declarados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a lo establecido por la normativa vigente.

Los bancos de datos registrados en los que se almacena la información recopilada a través del presente sitio web son los siguientes:

Denominación	Finalidad
Reclamos y Quejas	Registrar, atender y gestionar los reclamos de los consumidores, darles seguimiento y cumplir con las obligaciones legales en materia de protección al consumidor.
Usuarios Web	Recabar datos personales de usuarios a través de la página web para gestionar solicitudes de información, brindar asesoría, atender consultas, evaluar intereses de inversión o financiamiento y establecer contacto para el envío de información sobre productos y servicios.

Datos personales recopilados

Los datos solicitados son necesarios para atender las solicitudes y brindar adecuadamente los servicios ofrecidos. En caso no se proporcione dicha información, no será posible ejecutar los servicios correspondientes.

Los datos recopilados incluyen: nombre, apellido, número de DNI, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.

CONEXA declara que no recopilará ni tratará datos personales sin contar con el consentimiento expreso, libre, previo, informado e inequívoco de su titular, salvo en los casos permitidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

Finalidad

Los datos personales recopilados serán utilizados por CONEXA para:

Finalidades necesarias:

• Gestionar la captación de prospectos interesados en productos financieros e inmobiliarios.
• Atender consultas, solicitudes de información y brindar asesoría personalizada.
• Establecer contacto con los usuarios.
• Gestionar reclamos conforme a la normativa de protección al consumidor.

Finalidades adicionales (opcionales):

• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias relacionadas a los productos y servicios del grupo empresarial.

Estas finalidades adicionales se realizarán únicamente cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso mediante la marcación del check box habilitado para tal fin en los formularios correspondientes.

CONEXA garantiza que el tratamiento de los datos personales se limitará exclusivamente a las finalidades establecidas en esta Política.

Transferencias de datos personales y destinatarios

Para la ejecución de los servicios descritos y la atención de las solicitudes indicadas en el numeral V de la presente Política —con excepción de las actividades de promoción y publicidad—, la intervención de determinadas empresas vinculadas del grupo resulta necesaria, en la medida que participan en la gestión de prospectos de inversionistas y de interesados en financiamiento, así como en la estructuración, administración y ejecución de las operaciones y proyectos vinculados. Dichas empresas se detallan en el siguiente cuadro:

Tercero	Ubicación	Finalidad de la transferencia
Conexa Wealth Management S.A.	Perú	Evaluación de oportunidades de inversión y gestión comercial vinculada a prospectos interesados en productos financieros.
Conexa Asset Management S.A.	Perú	Administración de fondos y gestión financiera de las operaciones vinculadas a los proyectos.
CONEXA LENDING S.A.C.	Perú	Evaluación, estructuración y gestión de solicitudes de financiamiento de los usuarios interesados.
VAL DESARROLLOS INMOBILIARIOS S.A.	Perú	Desarrollo, gestión y ejecución de proyectos inmobiliarios vinculados a las solicitudes de los usuarios.

Fuera de estas transferencias, CONEXA no compartirá datos personales a nivel local o internacional sin el consentimiento expreso del titular, salvo se trate de un requerimiento judicial o administrativo.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales recopilados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron obtenidos. En particular, la información relativa al usuario será conservada durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, por el plazo de 5 años, salvo que el usuario solicite la supresión de sus datos y no exista una obligación legal que impida atender dicha solicitud. A lo largo de ese periodo, los datos se podrán poner a disposición de la administración pública con competencia en la materia, previa solicitud de los mismos por causa justificada.

Por otro lado, los datos personales proporcionados para fines promocionales se conservarán por un plazo máximo de 5 años contados desde la finalización de la relación comercial o hasta que el titular revoque su consentimiento, lo que ocurra primero, sin perjuicio de su derecho de oposición o supresión en cualquier momento.

Ejercicio de derechos

CONEXA informa sobre la posibilidad que le asiste al titular de los datos personales de invocar sus derechos de acceso (incluye portabilidad, en caso de corresponder), actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro y de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo, así como el de revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), los cuales pueden ser ejercidos directamente por él, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección arco@conexa.com.pe

La solicitud debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos del titular, domicilio a efectos de notificaciones, número del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte y petición motivada en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Con la finalidad de facilitar el ejercicio de estos derechos, CONEXA pone a disposición de los usuarios el presente formato de solicitud ARCO .

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos en la normativa de protección de datos personales vigente.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el titular de los datos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Seguridad de los datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 16° de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, se informa que CONEXA ha adoptado las medidas de seguridad (legales, técnicas y organizativas) y de confidencialidad apropiadas para la categoría de los datos personales tratados, las cuales son necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Vigencia y modificación de la presente Política

CONEXA se reserva el derecho a modificar esta Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio, y se comunicará de ello al titular de los datos mediante correo electrónico.